Livraison | Mon Fauteuil Club

I. Livraisons

Vers l’Union Européenne

Nous expédions votre commande depuis notre atelier jusqu’à l’adresse de livraison de votre choix en France métropolitaine et dans l’Union Européenne.
Pour une livraison vers un pays hors Union Européenne, merci de nous adresser une demande via notre formulaire de contact.

Vers les États-Unis

Nous expédions vos fauteuils et canapés Club vers tous les aéroports américains :
Atlanta (ATL), New York (JFK), New York Newark (EWR), Los Angeles (LAX) et Miami (MIA).

Les délais de transport sont de 72 heures (expédition aérienne).
La livraison finale à domicile devra être organisée par le client à partir de l’aéroport choisi.

Délai de fabrication

Nos produits sont fabriqués à la commande, selon un processus artisanal sur mesure.
Le délai moyen de fabrication est de 7 à 8 semaines, la majeure partie de l’année.

Durant les périodes de forte activité (fêtes de fin d’année, vacances d’été), ce délai peut être allongé.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre patience.

➡️ Astuce : Si vous avez une date précise à honorer (cadeau, aménagement, événement), indiquez-le-nous dès votre commande via le formulaire de contact.

3 types de livraisons

1. Enlèvement à l’entrepôt

Vous pouvez retirer votre commande par vos propres moyens à notre entrepôt de Toulouse, sur rendez-vous préalable.

2. Livraison classique (sous 4 jours)

La livraison standard est rapide et économique.
Elle ne comprend pas l’installation à domicile.

• Livraison sans créneau horaire, au pied du camion.

• Vous prenez en charge la manutention jusqu’à votre intérieur.

• Le livreur ne participe pas à la manutention et ne reprend pas les emballages.

Sauf pour la Corse et les îles (Ré, Oléron, d’Yeu).

3. Livraison Premium (sous 15 jours)

(Réservée à la France métropolitaine)

Cette option offre un service sur mesure : deux chauffeurs-livreurs déposent vos meubles dans la pièce de votre choix.

• Prise de rendez-vous personnalisée par téléphone, puis SMS de confirmation avec créneau horaire.

• Déballage, installation et reprise des emballages inclus.

• Livraison jusqu’au 3ᵉ étage inclus.
  Au-delà, si l’ascenseur ne permet pas le passage, un supplément de 50 € par étage est appliqué.

Si l’accès à votre domicile est difficile (couloir étroit, escalier, absence d’ascenseur), merci d’en informer le transporteur à l’avance.
En cas d’impossibilité de livraison due à une mauvaise appréciation des accès, la commande sera annulée et les frais de transport resteront à la charge du client.

Si un moyen spécifique de livraison est nécessaire (monte-meuble grue, etc.), le client doit l’organiser et le signaler au transporteur lors de la prise de rendez-vous.

Délais indicatifs

Le délai de livraison varie selon le mode choisi (4 à 15 jours).
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent fluctuer selon les périodes : vacances scolaires, fêtes de fin d’année, intempéries, etc.

Tarifs de livraison

Le coût exact de la livraison est calculé dans votre panier, après renseignement de l’adresse de livraison.

Reprise de votre ancien canapé

Dans le cadre de la Livraison Premium uniquement, nous pouvons reprendre votre ancien canapé.
Il vous suffit d’en faire la demande via notre formulaire de contact

À la réception de votre commande

Veuillez impérativement vérifier l’état du colis et ouvrir celui-ci avant de signer le bon de livraison.
Le livreur doit attendre la vérification avant de repartir.

En cas d’avarie, notez des réserves précises et circonstanciées sur le bon de livraison (ex. : « accroc sur accoudoir gauche », « pied rayé », etc.).
Les mentions génériques telles que « sous réserve de déballage » ou « emballage en bon état » ne sont pas valables.

➡️ Si le chauffeur refuse que vous ouvriez le colis, refusez la livraison et contactez-nous immédiatement.

Les réclamations doivent être transmises via notre formulaire de contact dans les 48 heures suivant la réception, hors jours fériés, puis confirmées par lettre recommandée à :
MON FAUTEUIL CLUB – 22 avenue Pradié – 31120 Portet-sur-Garonne – France.

En l’absence de réserves formulées selon ces conditions, la livraison sera réputée conforme.

À propos du cuir de basane

Nos fauteuils et canapés sont réalisés en cuir de basane, un cuir de mouton naturel non corrigé ni rectifié.
Ses marques caractéristiques – cicatrices, plis de graisse, piqûres d’insectes, nuances de teinte – attestent de son authenticité et ne sont pas des défauts de fabrication.

Chaque pièce est unique et fera l’objet d’un contrôle qualité avant emballage.
Aucun produit abîmé n’est jamais expédié par Mon Fauteuil Club.
Le client reconnaît en avoir pris connaissance et ne peut refuser la livraison pour ces raisons.

Accès et conditions particulières

Les camions de livraison stationnent sur voie publique (routes goudronnées et dimensionnées).
Ils n’entrent pas sur des chemins privés.

En cas d’absence du client, les livreurs ne déposent pas la marchandise chez un voisin sans demande écrite préalable.

✅ En résumé :

• Fabrication artisanale sur mesure : 7 à 8 semaines

• Livraison classique (4 jours) ou Premium (15 jours)

• Livraison UE, aéroports USA, et enlèvement sur rendez-vous

• Vérification impérative à la réception

• Cuir de basane = cuir naturel, avec ses marques authentiques

 

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