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Expédition et livraison

Modes de transport et de livraison

Destination

Nous expédions votre commande de notre atelier de fabrication jusqu'à votre domicile où à l'adresse que vous souhaitez dans les pays suivants : France Métropolitaine, Allemagne, Andorre, Belgique, Corse, Espagne, Italie, Luxembourg, Monaco, Portugal, Royaume-uni, Suisse.
 

Délai de Livraison

Nous fabriquons à la commande. Nos délais de fabrication sont de 6 à 8 semaines auxquels il faut ajouter un temps de transport et de livraison de 8 à 10 jours.

Contactez-nous si vous avez une date limite à honorer. 

Les sièges en commande : Fauteuils, Canapés et Poufs : 8 semaines
Les sièges en stock : Fauteuils, Canapés et Poufs : 1 semaine


 

Nous proposons 2 modes de livraison

Livraison Classique (gratuite)

Au hayon du camion
Les frais de port sont offerts uniquement pour une livraison en France Métropolitaine continentale.
La livraison s'effectue : devant votre maison ou au pied de votre immeuble sur la chaussée, par 1 seul livreur qui dépose les colis et ne participe pas à la manutention (prévoir de l'aide).
Vous prendrez en charge la manutention des fauteuils ou des canapés depuis le camion de livraison jusqu'à l'intérieur de votre domicile.
Les emballages ne sont pas repris par le livreur.

Prise de rendez-vous
Le transporteur contacte le Client par téléphone afin de convenir avec lui du jour de la livraison, dans les 4 jours** qui suivent l''envoi du mail d'expédition.
La livraison à lieu les jours ouvrés du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00.

La livraison
Le Client se doit de vérifier impérativement le bon état de la marchandise avant de signer le bon de livraison au transporteur (1).

Livraison Corse et îles : pour la Corse et les îles, vous obtiendrez le coût de la Livraison Classique en renseignant les champs pays et code postal qui se trouvent dans le panier.

 

Livraison Premium* (payante)

Livraison à 2 chauffeurs-livreurs
La livraison s'effectue : à l'intérieur de votre domicile jusque dans la pièce de destination par 2 chauffeurs-livreurs spécialisés. Cette livraison comprend : le déballage, l'installation de votre fauteuil ou de votre canapé à l'endroit que vous avez choisi.
Les emballages sont repris et évacués par les livreurs.

Prise de rendez-vous
Le transporteur contacte le Client par téléphone afin de convenir avec lui du jour de la livraison, dans les 8 jours** qui suivent l''envoi du mail d'expédition.
La livraison à lieu les jours ouvrés du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00.

La livraison
Le Client se doit de vérifier impérativement le bon état de la marchandise avant de signer le bon de livraison au transporteur (1).
*La Livraison Premium n'est valable que pour la France métropolitaine continentale.
**Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en périodes de vacances scolaires, fêtes de fin d'année, et intempéries (chutes de neige, verglas).

Reprise de votre ancien canapé
Nous pouvons reprendre votre ancien canapé mais uniquement dans le cadre de la Livraison Premium merci de nous contacter.

Livraison Corse et îles : pour la Corse et les îles, vous obtiendrez le coût de la Livraison Premium en renseignant les champs pays et code postal qui se trouvent dans le panier.

 

Livraison dans l'Union Européenne

En Allemagne, Andorre, Belgique, Corse, Espagne, Italie, Luxembourg, Monaco, Portugal, Royaume-uni, Suisse.

Vous obtiendrez le coût de la Livraison dans l'Union Européenne en renseignant les champs pays et code postal qui se trouvent dans le panier.

 


 

ATTENTION

Recommandations à respecter à la livraison : il est impératif de vérifier le bon état de la marchandise avant de signer le bon de livarison du transporteur.
- Ouvrez le ou les colis et vérifiez le ou les produit(s) avant de signer le bon de livraison (papier ou électronique).
- Ne vous laissez pas intimider par le livreur, refusez le ou les colis s'il ne vous laisse pas contrôler la marchandise.
- En cas de dommage sur un produit refusez la livraison et notez sur le bon de livraison "refus pour avarie" en décrivant exactement les dommages constatés.
- Prenez des photos pour l'ouverture du dossier de litige
- Pour une livraison composée de plusieurs produits refusez l'ensemble de la livraison : le produit endommagé et le ou les produit(s) en bon état.
- Si un produit est non conforme à votre commande refusez l'ensemble de la livraison : le produit non conforme et le ou les produit(s) conforme(s) et contactez-nous ou par téléphone au +33 (0)1 83 62 56 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Nous vous rappelons que les mentions "sous réserve de déballage" ou "emballage en bon état" ne sont pas valables en cas de litige avec le transporteur et qu'aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non respect de ces recommandations.

Nous précisons qu'un contrôle qualité est effectué avant l'emballage et la mise en carton de chaque produit ainsi il est impossible qu'un produit soit emballé avec un accroc ou abîmé, cela n'existe pas chez monfauteuilclub.com.

Si vous constatez un tel problème à la livraison, merci de nous en faire part immédiatement et d'appliquer les consignes ci-dessus.

Les irrégularités présentent dans le cuir pleine fleur tels que : les cicatrices, les piqûres d'insectes, les plis de graisse, les marbrures, les nuances dans la teinte ne peuvent être considérés comme des défauts de fabrication mais bien au contraire comme des garanties d'une origine naturelle et preuve d'une belle authenticité. Le client déclare avoir pris connaissance de cette information et ne pourra en aucun cas refuser une livraison pour de telles raisons.

 


 

Suivi de commande

Vous pouvez suivre la fabrication et la livraison de votre commande, 24/24 heures, 7/7 jours, pour cela connectez-vous à Mon compte.

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