FAQ

• par le formulaire contactez-nous
• par téléphone au : +33 (0) 1 83 62 56 85 du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00

Nous sommes fermés les samedi, dimanche et les jours fériés.

Nous vous le conseillons, car c’est le meilleur moyen de vous rendre compte du coloris et de savoir s’il conviendra à votre intérieur.

Pour recevoir des échantillons, rendez-vous sur la fiche du produit qui vous intéresse, cliquez sur le bouton « Demander des échantillons » et remplissez le formulaire.

Vous recevrez vos échantillons sous 8 jours !

Tout simplement en saisissant un mot clé dans le champ « rechercher » qui se trouve en haut de la page.

90% de nos modèles sont présents au showroom.

Ce sont généralement les produits les plus demandés.

Avant de vous déplacer contactez-nous, nous vous confirmerons que le produit est bien présent.

Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande dans « compte »

Rendez-vous dans « mes commandes », vous y trouverez la commande que vous cherchez

Elle indique le statut en cours

Vous pouvez régler vos achats en 2 ou 3 fois par chèques*.

Pour cela il vous suffit de choisir de paiement par 2 ou 3 chèques qui se trouve dans la page de validation de la commande.

Les chèques sont encaissés par période de 30 (trente) jours et le dernier chèque à l’expédition.

Nous acceptons uniquement les chèques des Banques Françaises.

• Éviter l’exposition directe à la lumière du soleil
• Éviter la proximité avec une source de chaleur afin d’éviter un dessèchement de la peau
• Maintenir en permanence une hygrométrie convenable dans la pièce
• Utiliser un chiffon doux légèrement humide pour retirer la poussière
• Eviter tout frottement avec une partie saillante (rivet de jean’s, fermeture métallique, griffure de chat ou de chien)
• Nourrir de façon régulière avec la cire incolore pour cuir de basane
• Utiliser les produits d’entretien recommandés par Mon Fauteuil Club

Entretien régulier 2 à 3 fois par an

• Le nettoyage est la première opération avant de nourrir le cuir
• Dépoussiérez les surfaces utilisées (assises, accoudoirs, dossiers) avec un chiffon doux légèrement humide
• Appliquez sur un chiffon doux une noisette de cire nourrissante et appliquez-la de façon régulière sur les surfaces à traiter (faites des mouvements circulaires pour que la cire pénètre bien)
• Laissez sécher pendant 15 minutes
• Essuyez avec chiffon sec et doux le surplus de cire resté en surface

Entretien Annuel 1 fois dans l’année

Faites une inspection complète de votre fauteuil club une fois par an, c’est le grand ménage :

• Faites le tour afin de vérifier que tout est correct dégrafez le coussin d’assise et aspirez la toile de fond
• Inspectez les coutures
• Vérifiez l’état des pieds
• Munissez-vous d’une cire de couleur pour cuir de basane afin de raviver la couleur de votre fauteuil (pour l’application procéder comme pour l’entretien régulier)