FAQ

• par le formulaire contactez-nous
• par téléphone au : +33 (0) 5 62 20 70 01 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

Nous sommes fermés les samedi, dimanche et les jours fériés.

Nous vous le conseillons, car c’est le meilleur moyen de vous rendre compte du coloris et de savoir s’il conviendra à votre intérieur.

Pour recevoir des échantillons, rendez-vous sur la fiche du produit qui vous intéresse, cliquez sur le bouton « Demander des échantillons » et remplissez le formulaire.

Vous recevrez vos échantillons sous 8 jours !

Tout simplement en saisissant un mot clé dans le champ « rechercher » qui se trouve en haut de la page.

Vous pouvez régler vos achats en 2 ou 3 fois par chèques*.

Pour cela il vous suffit de choisir de paiement par 2 ou 3 chèques qui se trouve dans la page de validation de la commande.

Les chèques sont encaissés par période de 30 (trente) jours et le dernier chèque à l’expédition.

Nous acceptons uniquement les chèques des Banques Françaises.

90% de nos modèles sont présents au showroom.

Ce sont généralement les produits les plus demandés.

Avant de vous déplacer contactez-nous, nous vous confirmerons que le produit est bien présent.

Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande dans « mon compte »

Rendez-vous dans « mes commandes », vous y trouverez la commande que vous cherchez

Elle indique le statut en cours.

• Éviter l’exposition directe à la lumière du soleil
• Éviter la proximité avec une source de chaleur afin d’éviter un dessèchement de la peau
• Maintenir en permanence une hygrométrie convenable dans la pièce
• Utiliser un chiffon doux légèrement humide pour retirer la poussière
• Eviter tout frottement avec une partie saillante (rivet de jean’s, fermeture métallique, griffure de chat ou de chien)
• Nourrir de façon régulière avec la cire incolore pour cuir de basane
• Utiliser les produits d’entretien recommandés par Mon Fauteuil Club

Entretien régulier 2 à 3 fois par an

• Le nettoyage est la première opération avant de nourrir le cuir
• Dépoussiérez les surfaces utilisées (assises, accoudoirs, dossiers) avec un chiffon doux légèrement humide
• Appliquez sur un chiffon doux une noisette de cire nourrissante et appliquez-la de façon régulière sur les surfaces à traiter (faites des mouvements circulaires pour que la cire pénètre bien)
• Laissez sécher pendant 15 minutes
• Essuyez avec chiffon sec et doux le surplus de cire resté en surface

Entretien Annuel 1 fois dans l’année

Faites une inspection complète de votre fauteuil club une fois par an, c’est le grand ménage :

• Faites le tour afin de vérifier que tout est correct dégrafez le coussin d’assise et aspirez la toile de fond
• Inspectez les coutures
• Vérifiez l’état des pieds
• Munissez-vous d’une cire de couleur pour cuir de basane afin de raviver la couleur de votre fauteuil (pour l’application procéder comme pour l’entretien régulier)