Politique de confidentialité | Mon Fauteuil Club

I. CONFIDENTIALITÉ

1. La confidentialité selon Mon Fauteuil Club

Le site www.monfauteuilclub.com est détenu et exploité par la société 2AL, située 22 avenue de Pradié – 31120 Portet-sur-Garonne – France, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 512 223 967 (ci-après « Nous », « Notre Site », « le Site »).

Mon Fauteuil Club s’engage à protéger et à respecter votre vie privée conformément à la législation européenne et française en vigueur sur la protection des données personnelles, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel, ainsi que les droits dont vous disposez.

Si vous avez des questions concernant cette politique ou sur la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) via notre formulaire de contact.

Nous utilisons également des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Vous pouvez consulter les détails de cette utilisation dans notre Politique de cookies.

2. Données personnelles collectées

2.1. Données fournies directement par vous

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous :

• créez un compte ou passez une commande ;

• remplissez un formulaire de contact ;

• laissez un avis produit ;

• vous inscrivez à notre newsletter.

Les données collectées peuvent inclure :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;

• Informations de paiement et de facturation : montant, date et mode de paiement (les données de carte bancaire sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire et ne sont jamais stockées par nous) ;

• Historique d’achats et préférences : produits commandés, notes, préférences d’affichage ou de communication ;

• Informations de compte : identifiant, mot de passe (chiffré), photo de profil le cas échéant ;

• Informations de connexion via des services tiers (par ex. Facebook Connect).

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, telles que :

• votre adresse IP ;

• le type d’appareil utilisé ;

• le système d’exploitation, le navigateur et la langue ;

• les pages consultées, le temps passé sur le Site, et les produits ajoutés au panier.

Ces données sont collectées à des fins statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

2.3. Données provenant de sources tierces

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant via des plateformes partenaires (par ex. Facebook, Google, Instagram) lorsque vous interagissez avec nos publicités ou utilisez la connexion via ces services. Ces informations sont uniquement celles que vous avez accepté de partager avec ces plateformes.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• traiter et expédier vos commandes ;

• assurer le suivi client et la gestion du service après-vente ;

• personnaliser votre expérience utilisateur ;

• vous informer des offres, nouveautés et actualités (si vous avez consenti à recevoir ces communications) ;

• améliorer nos produits et services ;

• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client) ;

• le consentement (newsletter, cookies, communications marketing) ;

• l’intérêt légitime (amélioration de l’expérience utilisateur, prévention de la fraude) ;

• le respect d’une obligation légale (facturation, conservation des données comptables).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Commandes et facturation : 10 ans (obligation légale) ;

• Compte client : jusqu’à suppression du compte ;

• Newsletter : jusqu’à votre désinscription ;

• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

L’accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées au sein de notre société ou de nos prestataires de services (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur), tous soumis à une obligation de confidentialité.

7. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager certaines informations avec des tiers de confiance, uniquement dans le cadre des services nécessaires à notre activité :

• prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal) ;

• transporteurs et services de livraison ;

• hébergeur du Site ;

• outils d’analyse (ex. Google Analytics).

Ces prestataires traitent vos données uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

8. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que les transferts soient encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres garanties reconnues.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données ;

• Droit de rectification : corriger les données inexactes ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit à la portabilité ;

• Droit d’opposition : notamment au traitement à des fins marketing ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par courrier à :
SAS 2AL – 22 avenue de Pradié – 31120 Portet-sur-Garonne – France.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version la plus récente est toujours accessible sur cette page.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.