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Retours et remboursement

La politique de retour de MonFauteuilClub.com

Retour

Le client qui souhaite nous retourner un article doit en faire la demande depuis le formulaire de contact sur Mon Compte.

Une réponse vous sera apportée sous 48 heures (jours ouvrables). Si votre demande de retour est acceptée, vous obtiendrez un numéro de retour que vous devrez coller sur l'emballage du ou des colis à nous retourner afin d'en accélérer le traitement et le remboursement.

Le produit devra être obligatoirement retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé. Tout produit, non ou mal identifié, et ne portant pas le numéro de retour ne pourra être réceptionné, ni faire l'objet d'un remboursement (assurez-vous de bien coller le numéro de retour qui vous a été fourni).

Dès réception de votre retour produit et après expertise par notre service, nous vous rembourserons dans un délai de 5 à 7 jours, déduction faite des frais de port.